Kundenbefragung

Bitte beurteilen Sie die folgenden Kriterien. Sollte Ihnen im Einzelfall eine Bewertung nicht möglich sein, lassen Sie den Punkt einfach offen oder kreuzen Sie „weiß nicht“ an.

 

Bitte füllen Sie alle benötigten Felder aus.

Ihre Auftragsnummer(n):


Service

Kriterium Bedeutung des Kriteriums für Sie Ihre Bewertung für ARWEI
  sehr wichtig unwichtig weiß nicht sehr wichtig unwichtig weiß nicht
Preis-Leistungsverhältnis
Individuelle Preisgestaltung
Liefertermine werden eingehalten
Liefertermine können vorgezogen werden
Kulanz

Qualität

Kriterium Bedeutung des Kriteriums für Sie Ihre Bewertung für ARWEI
  sehr wichtig unwichtig weiß nicht sehr wichtig unwichtig weiß nicht
Optischer Eindruck
Maßgenauigkeit
Einfache Handhabbarkeit
Langlebigkeit

Persönliche Betreuung Innendienst/Werk

Kriterium Bedeutung des Kriteriums für Sie Ihre Bewertung für ARWEI
  sehr wichtig unwichtig weiß nicht sehr wichtig unwichtig weiß nicht
Freundlichkeit des Personals
Hohe Fachkompetenz
Schnelle Erreichbarkeit
Individuelle Beratung
Verbindliche Preis-/Leistungszusagen

Persönliche Betreuung Außendienst

Kriterium Bedeutung des Kriteriums für Sie Ihre Bewertung für ARWEI
  sehr wichtig unwichtig weiß nicht sehr wichtig unwichtig weiß nicht
Freundlichkeit des Personals
Hohe Fachkompetenz
Schnelle Erreichbarkeit
Individuelle Beratung
Aktive Beratung
Verbindliche Preis-/Leistungszusagen

Persönliche Betreuung Kundendienst

Kriterium Bedeutung des Kriteriums für Sie Ihre Bewertung für ARWEI
  sehr wichtig unwichtig weiß nicht sehr wichtig unwichtig weiß nicht
Freundlichkeit des Personals
Hohe Fachkompetenz
Schnelle Erreichbarkeit – bei Bedarf

Informationsangebot

Kriterium Bedeutung des Kriteriums für Sie Ihre Bewertung für ARWEI
  sehr wichtig unwichtig weiß nicht sehr wichtig unwichtig weiß nicht
Gestaltung der Werbung
Werbeintensität
Messepräsenz
Internetauftritt
Information zum ökologischen Konzept


Ihre Meinung

Was können wir verbessern?




In welchem Bereich ist Ihr Unternehmen tätig?

 
 
 
 
 
 


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